Vilkår og betingelser

Trygg handel hos Sportsklær.no

Ved å handle hos Sportsklær.no aksepterer du våre salgsvilkår.

Vi ønsker å tilby en trygg, enkel og profesjonell handleopplevelse for alle våre kunder.

---

Selgskapinformasjon

Sportsklær.no eies og driftes av Xentora Group A/S. Har du spørsmål ta kan du ta kontakt.

Åpne Kundeservice

Xentora Group AS
Org.nr: XXXXXXXX

---

Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).

Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er påkrevd etter norsk lov.

Eventuelle fraktkostnader vises tydelig i kassen før kjøpet fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil i priser, produktbeskrivelser, kampanjer eller lagerstatus.

---

Bestilling og avtaleinngåelse

Når du gjennomfører en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Ordrebekreftelsen bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, men innebærer ikke nødvendigvis at bestillingen er endelig akseptert.

Sportsklær.no forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved:

• Feilprising

• Teknisk feil

• Manglende lagerbeholdning

• Mistanke om svindel eller misbruk

Dersom en ordre kanselleres vil kunden bli varslet og eventuelle innbetalinger refunderes.

---

Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom godkjente betalingspartnere.

Tilgjengelige betalingsmetoder

• Visa

• Mastercard

• Shopify Payments

• Shop Pay

• Vipps

• Klarna

Alle betalinger behandles gjennom sikre og krypterte forbindelser.

Sportsklær.no lagrer aldri komplette betalingskortopplysninger.

---

Levering

Vi leverer til hele Norge.

Normal leveringstid er 5–7 virkedager med mindre annet er oppgitt på produktsiden.

Leveringstiden kan påvirkes av:

• Høytider

• Kampanjer

• Forsinkelser hos transportør

• Forhold utenfor vår kontroll

Når bestillingen sendes mottar kunden sporingsinformasjon dersom dette er tilgjengelig.

---

Angrerett

Privatkunder har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må kunden kontakte oss innen angrefristen utløper.

Mer informasjon finnes på siden Retur og bytte.

---

Retur og refusjon

Produkter som returneres må være i original stand med etiketter og merkelapper intakt.

Når returen er mottatt og godkjent tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Refusjon skjer normalt innen 5–10 virkedager.

---

Reklamasjon

Dersom et produkt har feil eller mangler, har kunden rett til å reklamere i henhold til norsk forbrukerlovgivning.

Ved reklamasjon ber vi kunden oppgi:

• Ordrenummer

• Beskrivelse av feilen

• Bilder dersom relevant

Vi behandler reklamasjoner så raskt som mulig.

---

Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring.

Opplysninger brukes kun til ordrebehandling, kundeservice, levering og andre nødvendige formål knyttet til driften av nettbutikken.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

---

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Sportsklær.no, inkludert:

• Logoer

• Bilder

• Tekster

• Design

• Grafikk

tilhører Sportsklær.no eller våre samarbeidspartnere og kan ikke kopieres, distribueres eller benyttes uten skriftlig tillatelse.

---

Ansvarsbegrensning

Sportsklær.no er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av bruk av nettsiden eller forsinkelser utenfor vår kontroll.

Vi gjør vårt beste for at informasjonen på nettsiden er korrekt, men kan ikke garantere at alle opplysninger til enhver tid er feilfrie.

---

Force Majeure

Sportsklær.no er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Dette kan blant annet omfatte:

• Naturkatastrofer

• Krig

• Pandemier

• Streik

• Transportproblemer

• Tekniske feil hos tredjepartsleverandører

---

Tvister

Eventuelle tvister skal først forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for relevante norske klage- eller domstolsorganer i henhold til gjeldende norsk lov.

---

Trenger du hjelp?

Vi anbefaler at du benytter vår kundeservice-chat nederst på siden først.

Chatten kan hjelpe deg med spørsmål om:

• Produkter

• Levering

• Retur og bytte

• Betaling

• Ordresporing

• Generelle spørsmål

Dersom du fortsatt trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss via

Kundeservice her